Tham khảo

Điều khoản và chính sách bảo vệ tài khoản

Chúng tôi cam kết tuân thủ yêu cầu pháp lý trong các khu vực được phép. Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL, các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh bằng OTP, và bạn có quyền truy…

Mã hóa dữ liệu SSLXác minh OTP thanh toánHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu dữ liệu miễn phíQuyền cấu hình tài khoản
8gk88 Điều khoản và chính sách bảo vệ tài khoản
BẢO MẬT VÀ TIN CẬY

Bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân với mã hóa, xác minh, và lưu trữ an toàn. Mật khẩu được mã hóa một chiều, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money xác minh bằng OTP, và thông tin thanh toán không lưu dưới dạng rõ.

Mã hóa dữ liệu

Mật khẩu mã hóa một chiều, thông tin tài khoản được mã hóa SSL, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money xác minh với OTP để ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu tài khoản lưu giữ trên máy chủ bảo mật. Thông tin thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng rõ, chỉ xác minh được ghi lại cho kiểm tra an toàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu sao chép đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày. Sử dụng mục Yêu cầu dữ liệu trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Cookies và cài đặt

Cookies nhớ cài đặt tài khoản, ngôn ngữ, kênh hỗ trợ ưa thích, và lịch sử trò chuyện. Chúng không theo dõi bạn bên ngoài 8gk88. Tắt cookies trong Cài đặt trình duyệt.

Thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Sửa đổi tên, địa chỉ, số điện thoại trong Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xóa được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.

Báo cáo bảo mật

Nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật, hành vi lạ trong tài khoản hoặc mối lo ngại, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay. Đội sẽ điều tra và cập nhật an toàn trong 24 giờ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ vấn đề pháp lý và chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, điều khoản dịch vụ, hoặc bất kỳ quyền của mình, đội hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp bên trong tài khoản…
Gửi yêu cầu hỗ trợ Gửi câu hỏi về chính sách, điều khoản hoặc yêu cầu dữ liệu qua…
Mẫu yêu cầu pháp lý Nếu cần yêu cầu dữ liệu cá nhân, thay đổi cài đặt riêng tư…

Các câu hỏi về pháp lý và quyền

8gk88 hoạt động tuân thủ pháp luật địa phương trong các khu vực được phép. Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khả năng tiếp cận ở khu vực bạn. Chúng tôi không khẳng định cấp phép cụ thể.

Dữ liệu tài khoản lưu giữ trong suốt hoạt động. Dữ liệu giao dịch (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) lưu giữ theo yêu cầu pháp luật. Yêu cầu xóa xử lý trong vòng 30 ngày. Liên hệ hỗ trợ để xóa hoặc nhận bản sao dữ liệu.

Có. Vào Cài đặt tài khoản > Yêu cầu dữ liệu và chọn Sao chép dữ liệu. Xác minh qua OTP của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được gửi trong vòng 30 ngày dưới dạng tệp CSV hoặc JSON.

Sửa đổi tên, địa chỉ, số điện thoại trong Cài đặt tài khoản > Thông tin cá nhân. Để xóa toàn bộ tài khoản, vào Cài đặt > Yêu cầu xóa và xác minh qua ví của bạn. Xóa không thể hoàn tác.

Cookies nhớ cài đặt tài khoản, ngôn ngữ, kênh hỗ trợ ưa thích, và lịch sử trò chuyện. Chúng không theo dõi bạn bên ngoài 8gk88. Tắt cookies trong Cài đặt trình duyệt > Quyền riêng tư; một số tính năng có thể cần tải lại.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua trò chuyện trực tiếp hoặc gửi yêu cầu. Nêu rõ vấn đề (đăng nhập bất thường, giao dịch lạ, cảnh báo MoMo/ZaloPay). Đội xác minh tài khoản, kiểm tra lịch sử, cập nhật an toàn trong 24 giờ.

Yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa được xử lý trong vòng 30 ngày. Câu hỏi chính sách được trả lời trong vòng 24 giờ. Trò chuyện trực tiếp tiếng Việt có sẵn hằng ngày để hỗ trợ bạn.